כשחברות ביטוח מוכרות ביטוחי רכב ללקוחות שלהן, הן מספקות לנו רשימה של מוסכים איתם הן נמצאות בתהליך הסדר שמטרתו להפנות לקוחות של החברה אליהם על מנת לקבל שירות תחת הגדרות ותנאי הפוליסה.
הרעיון הוא מאוד פשוט, אם נניח אנחנו נדרשים לבצע תיקון מסוים ברכב, יש לנו אפשרות ללכת לכל מוסך שאנחנו רוצים, אך אם אנחנו רוצים ליהנות מתנאי הפוליסה, קרי הכיסויים השונים שהחברה מספקת לנו על פי ההסכם בינינו, הרי שעלינו לפנות אל מוסכים שנמצאים בהסדר עם חברת הביטוח. לחברה יש רשימה של מוסכים הפזורים, בדרך כלל, בכל רחבי הארץ, ואנחנו יכולים לבחור לאיזה מבין המוסכים לפנות. במקרה כזה, אנחנו נהנה ממחיר טוב יותר ומכיסוי של חברת הביטוח.
למשל, אנחנו יכולים ליהנות משירותיו של מוסך הסדר איילון, חברת ביטוח המציעה, בין היתר, ביטוחי רכב לנהגים ונהגות. כך שבכל פעם כשיש לנו בעיה עם הרכב ואנחנו רוצים לממש את תנאי הפוליסה שברשותנו, אזי שאנחנו יכולים לעשות זאת דרך מוסך הסדר איילון הקרוב לביתנו, למקום עבודתנו או בכל מקום אחר על פי בחירה.
איך זה יכול לשרת אותנו?
בעיקרון מוסך הסדר איילון יכול לשרת אותנו בצורות הבאות:
ראשית, חברות הביטוח בוחרות בקפידה את המוסכים איתם הן בוחרות לעבוד, מה שאומר שאין לנו מה לחשוש שמא הן יפנו אותנו אל מוסך לא איכותי, לא מקצועי. במקרים רבים מדובר גם על מוסכים מורשים שעוסקים באופן ספציפי בטיפול בכלי רכב מהסוג של לקוחות החברה.
שנית, זה יכול לחסוך לנו הרבה מאוד זמן וטרחה בתהליך חיפוש אחר מוסך מסוים. במקום שאנחנו נצטרך לחפש ולברור, אנחנו יכולים לפנות אל מוסך שנמצא בהסדר. זה בוודאי יכול לחסוך לנו הרבה מאוד זמן חיפוש, אם אנחנו לא מכירים מוסכים באזור ומעוניינים לקבל שירות לרכב שלנו.
שלישית, מוסך הסדר הרבה פעמים מספק לנו שירותים נרחבים שמוסכים אחרים לא מספקים לנו, זה כמובן תלוי בסוג הפוליסה שברשותנו ובאופי המוסך. לכן זה ישתלם לנו גם מעבר להיבט הכלכלי, בהיבט השירותי.
ארבע, כמובן שאם אנחנו עובדים עם מוסך הסדר, הרי שאנחנו נהנה ממחירים הרבה יותר אטרקטיביים מאשר במוסך רגיל. על כן זה גם יכול לחסוך לנו לא מעט כסף במשך כל תקופת הזמן שאנחנו מבוטחים של חברת הביטוח.
איך בוחרים מוסך הסדר
בעיקרון, חברת הביטוח מספקת לנו רשימה של מוסכים איתם אנחנו יכולים לעבוד ולקבל מהם שירות. לרוב זו לא תהיה רשימה קצרה ואנחנו יכולים לבחור מבין המוסכים את המוסך הרלוונטי עבורנו.
בדרך כלל נעשה זאת על פי המיקום של המוסך וכמובן על פי אופי השירותים שהוא יכול לספק, שעות פעילויות והיכולת שלנו להיעזר בו כפי שאנחנו רואים לנכון.
